1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TICA GROUP
MST: 0111438367
Địa chỉ: Tầng 6, Nhà 29T2, Lô NO5, Khu đô thị Đông Nam Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: Ticagroupinfo@gmail.com
Hotline: 0932.37.39.38
2. Dữ liệu có thể được thu thập
- Họ tên, số điện thoại, nhu cầu quan tâm và nội dung ghi chú do khách hàng chủ động cung cấp.
- URL trang, trang giới thiệu, thời điểm gửi biểu mẫu và các tham số đo lường như UTM Source, UTM Medium, UTM Campaign, UTM Content, UTM Term.
- Các mã nhận diện lượt nhấp quảng cáo có thể xuất hiện trong URL như GCLID, GBRAID, WBRAID hoặc FBCLID.
- Thông tin kỹ thuật cơ bản do máy chủ lưu trữ tự động ghi nhận để bảo vệ hệ thống và xử lý lỗi.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Liên hệ phản hồi yêu cầu tư vấn, gửi thông tin mà khách hàng đã đăng ký nhận và sắp xếp lịch tham quan khi có nhu cầu.
- Phân loại nhu cầu, phân công nhân sự chăm sóc và cải thiện chất lượng nội dung website.
- Đo lường hiệu quả nguồn quảng cáo và hạn chế biểu mẫu rác, gian lận hoặc hành vi gây hại.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Cơ sở đồng ý và quyền rút lại
Khách hàng chỉ gửi biểu mẫu sau khi chủ động đánh dấu đồng ý với chính sách này. Khách hàng có thể yêu cầu ngừng liên hệ, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email tới Ticagroupinfo@gmail.com.
5. Lưu trữ và bên xử lý dữ liệu
Dữ liệu có thể được lưu trên hệ thống Google Sheets, Google Apps Script, email doanh nghiệp và dịch vụ lưu trữ website phục vụ việc tiếp nhận, chăm sóc và đo lường yêu cầu tư vấn. TICA GROUP chỉ cho phép nhân sự hoặc nhà cung cấp dịch vụ cần thiết tiếp cận dữ liệu theo phạm vi công việc.
Thời gian lưu trữ tối đa dự kiến là 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa sớm hơn hoặc pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
6. Chia sẻ và mua bán dữ liệu
TICA GROUP không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với nhân sự được phân công, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, công cụ đo lường quảng cáo hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết và phù hợp với mục đích đã thông báo.
7. Cookies và đo lường quảng cáo
Website có thể sử dụng tham số trong URL và các công cụ đo lường quảng cáo để xác định nguồn truy cập, đánh giá hiệu quả chiến dịch và cải thiện trải nghiệm. Khi bổ sung công nghệ cookie hoặc thẻ đo lường mới, chính sách này sẽ được cập nhật phù hợp.
8. Bảo mật thông tin
TICA GROUP áp dụng các biện pháp hợp lý như giới hạn quyền truy cập, sử dụng kết nối HTTPS, phân quyền Google Sheet và kiểm soát tài khoản. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối.
9. Liên hệ về quyền dữ liệu
Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, rút lại đồng ý hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ Ticagroupinfo@gmail.com. TICA GROUP sẽ xác minh người yêu cầu trước khi xử lý để bảo vệ dữ liệu.
10. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh khi phương thức xử lý dữ liệu, công nghệ hoặc quy định áp dụng thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.